你的信息，怎么收、怎么用、怎么退出

01 / 05

我们收集哪些信息

赛事服务要先把两件事弄清楚：你是谁、你关心哪支球队。围绕这两点产生的信息分成三类，都是你在使用对应功能时主动提供的。

不会为了扩大推送范围，去索取与赛事服务无关的个人信息。

• A账号访问信息

  访问平台时使用的用户名、可以接收通知的邮箱，以及用于找回访问权限的校验方式。它们负责确认是你本人，并让订阅偏好在你换设备时保持一致，不参与任何赛事统计。

• B订阅偏好信息

  在球队库里勾选的主队、关注的联赛与杯赛、选择的提醒渠道。它们决定赛程变更和赛果发布时你能收到什么，也决定榜单公告与判罚记录推送到你面前的范围。

• C沟通与反馈记录

  你通过意见反馈、客服邮箱或服务电话联系我们时留下的来信邮箱、沟通时间和问题描述。它们帮助我们跟进处理进度，也是我们调整栏目和服务流程的依据。

02 / 05

信息如何使用与保存

一句话概括：只用在你用得上的功能上，过了各自的保留期就清掉。

使用目的

• 把与你有关的内容排在前面：主队赛程、关注联赛的公告和红黄牌记录优先展示。
• 发出赛程与赛果提醒：比赛时间调整、赛果发布时，按你选定的渠道通知你。
• 处理你的问题：从收到反馈到问题关闭，全程跟进并给出答复。
• 改进使用体验：汇总访问情况，找出加载慢、栏目难找、内容缺漏的地方。

保留期限

每类信息的用途不同，保存时长也不一样。

• 账号访问信息 账号存续期间保留；注销后 30 天内删除或做匿名化处理。
• 订阅偏好信息 与账号同步保留；关闭订阅或注销账号后即刻停止使用并清除。
• 沟通与反馈记录 问题处理完毕后继续保留 12 个月，用于回访和同类问题的参考。
• 访问与使用日志 保留 6 个月，用于排查异常访问和页面访问速度问题。

我们如何保护这些信息

数据在传输过程中全程加密，账号信息与订阅偏好分开存放。内部按岗位分级授权，只让负责对应工作的同事接触得到；关键操作留存变更记录，并定期做数据备份和异常访问巡检。相关信息只用于赛事服务本身，只有在你另行同意或法律有明确要求时，才会向第三方提供。

03 / 05

你的权利与选择

信息留下来多少、留多久，由你决定。以下事情随时可以发起。

• 查询 想知道我们保存了哪些与账号有关的内容，来信说明账号名即可，确认身份后会整理出一份清单发给你。
• 更正 邮箱写错了、主队换了一支，可以在账号设置里直接修改；订阅条目较多时，也可以请我们协助调整。
• 删除 不再使用平台时可以申请注销。注销后订阅记录与提醒设置立即失效，账号信息在 30 天内清除。
• 撤回同意 此前同意的邮件订阅或站内提醒，随时能收回。收回后不影响你继续查看赛事公告、榜单与判罚记录。
• 导出 想把关注的赛程带走，可以用赛事日历导出功能生成 iCal 文件，同步进你自己的日历应用。

04 / 05

订阅与提醒设置

订阅是赛事消息的开关，默认需要你手动打开。在球队库里选好主队之后，赛程变更和赛果发布才会送到你这边。四个入口各自管一件事，按你的习惯留下需要的即可。

• 主队订阅 按联赛筛选后勾选主队，只看与自己有关的比赛。名单随时可以增减，取消勾选后不会再收到这支球队的提醒。
• 站内提醒 登录后在消息区看到赛程调整、赛果发布与榜单更新提示，适合开赛前后集中翻一遍。
• 邮件订阅 把当日重点场次和判罚记录摘要发到你的邮箱，每封信末尾都带一键退订入口，退订即时生效。
• 赛事日历同步 将关注的赛程导出为 iCal 文件，同步进个人日历统一查看，赛程调整后可重新导出一份。

提醒全部关掉之后，你仍然可以在 PC 端赛事公告和体育赛事移动端榜单公告里手动查看全部内容，功能不受影响。

05 / 05

隐私问题反馈

对信息的收集范围、保存方式有疑问，或者想行使上一条里的某项权利，直接写信给我们就可以。把账号名、遇到的问题和期望的处理结果写清楚，能让我们更快定位。

涉及账号使用的具体操作问题，也可以走意见反馈通道；关于内容引用范围与站点使用规则，请查阅使用说明。想先了解平台整体服务，可以回到首页查看 2026 赛季的赛事公告与榜单入口。

本条款随 2026 赛季 V3.1 版本一同发布。栏目结构或信息用途发生调整时，会在隐私中心同步更新说明。